Widerrufsrecht & Rückgabe

Wir möchten, dass du mit deinem Sechszylinder-Produkt rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, kannst du nicht personalisierte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen.

Rücksendung – so funktioniert’s

Bitte schreib uns vor jeder Rücksendung eine E-Mail an hello@sechszylinder.com, damit wir den Ablauf abstimmen können. Nach der Anmeldung deiner Rückgabe hast du 10 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzuschicken.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für Artikel, die nach deinen individuellen Wünschen angefertigt wurden. Dazu zählen insbesondere:

personalisierte Sketches, Kunstwerke oder Illustrationen – auch auf Textilien
individuell konfigurierte oder angefertigte Produkte
Vorbestellungen aus Club-Kollektionen, die erst nach Bestelleingang produziert werden

Diese Artikel sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell für dich gefertigt wurden und nicht weiterverkauft werden können.

Internationale Rücksendungen

Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern empfehlen wir, die Ware möglichst innerhalb von 22 Tagen nach Erhalt zu verschicken, um zusätzliche Zoll- und Bearbeitungsgebühren zu vermeiden. Sämtliche bei der Rücksendung anfallenden Zoll-, Versand- und Abwicklungsgebühren trägst du selbst.

Bedingungen für eine Rückgabe

Damit wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch möglich machen können, müssen die Artikel:

ungetragen, ungewaschen und unversehrt sein
alle Originaletiketten haben
in der Originalverpackung zurückkommen
frei von Gebrauchsspuren oder individuellen Änderungen sein

Sind diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach Eingang der Rücksendung – über denselben Zahlungsweg, den du beim Kauf genutzt hast.

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich, zum Beispiel bei abweichender Größe oder Farbe – einmalig pro Bestellung. Bitte beachte, dass dein Wunschartikel unter Umständen nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall bieten wir dir eine Rückerstattung oder – wenn möglich – eine Nachlieferung an.

Rücksendekosten

Innerhalb dieser Länder übernehmen wir die Rücksendekosten:
Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Belgien, Niederlande, Spanien und Portugal.

Bei Rücksendungen aus allen anderen Ländern trägst du die Rücksendekosten sowie alle damit verbundenen Gebühren (insbesondere bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Staaten).

Bitte beachte: Bei rabattierten Artikeln (ausgenommen Rabattcodes, Vorbestellungen oder Rückstände) ist die Rücksendung nicht kostenlos – unabhängig vom Herkunftsland.

Weitere Hinweise

Personalisierte Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet.
Rückgaben über stationäre Geschäfte sind nicht möglich.

Du hast Fragen oder brauchst Hilfe bei einer Rücksendung? Schreib uns gern an hello@sechszylinder.com – wir helfen dir weiter.